Política de Privacidade

O Lone Paws ("nós", "aplicativo") conecta pessoas para ajudar pets perdidos, de rua e para adoção. Levamos sua privacidade a sério e tratamos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, por quê, e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Cadastro/Conta: nome, e-mail e foto de perfil (obtidos via login Google ou link de acesso por e-mail).
• Localização: sua localização aproximada, quando autorizada, para mostrar pets e alertas próximos no mapa.
• Conteúdo enviado por você: fotos de pets e de perfil, descrições, alertas de perdido/encontrado, anúncios de adoção, dados de ONGs e mensagens de chat.
• Uso e gamificação: pontos, níveis e conquistas dentro do app.
• Dados técnicos: informações básicas do dispositivo/navegador necessárias para a operação e segurança.

2. Para que usamos

• Operar as funcionalidades (mapa, alertas, adoção, comunidade, chat).
• Identificar características de pets por inteligência artificial a partir de fotos que você envia.
• Conectar tutores, voluntários, ONGs e adotantes.
• Garantir segurança, prevenir abuso e cumprir obrigações legais.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução do serviço que você solicita e no legítimo interesse de manter a plataforma segura e funcional.

4. Compartilhamento e provedores

Não vendemos seus dados. Utilizamos provedores que processam dados em nosso nome para o app funcionar:

• Google Firebase / Google Cloud (autenticação, banco de dados, armazenamento de imagens, hospedagem e a IA Gemini para análise de fotos).
• LocationIQ e OpenStreetMap (mapas e conversão de endereços/coordenadas).

Conteúdos que você publica (ex.: pets, alertas, anúncios) são, por natureza, visíveis a outros usuários da plataforma.

5. Armazenamento e retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para as finalidades acima. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (ver Seus Direitos).

6. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Para exercer, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Exclusão de conta: você pode excluir sua conta e seus dados pessoais a qualquer momento pelo próprio app (Perfil → Configurações → "Excluir minha conta") ou seguindo as instruções em lonepaws.com/excluir-conta.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados (regras de acesso no banco/armazenamento, criptografia em trânsito e controle de chaves). Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para mitigar riscos.

8. Crianças

O aplicativo não se destina a menores de 13 anos. Se você é responsável e acredita que coletamos dados de uma criança, contate-nos para remoção.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão indicadas pela data de atualização no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados: contato@lonepaws.com